SOMMAIRE
Accéder à vos Campagnes
Campagnes Email
Etape 1 : Page d’accueil des campagnes email
Etape 2 : Création d’une campagne email
Etape 3 : Conception de l’email
Etape 4 : Configuration du mode d’envoi
Accéder à vos Campagnes
Pour accéder à toutes vos campagnes email, il suffit de vous rendre sur l’onglet Campagnes, disponible à partir du menu déroulant à gauche du tableau de bord.
Campagnes Email
Etape 1 : Page d’accueil des campagnes email
Sur la page de gestion des campagnes, plusieurs informations sont mises à disposition pour pouvoir bien gérer vos campagnes.
Le nombre de crédits est indiqué. Vous avez la possibilité de gérer votre consommation et d’acheter des packs de crédits en cliquant sur le bouton “Gérer mes crédits”
Sur l’onglet de gestion, les campagnes emails sont organisées dans un tableau et classées sous 5 catégories :
Tous : Catégorie qui regroupe toutes les campagnes email
En ligne : Catégorie qui regroupe les campagnes en cours de mise en ligne
Programmé : Catégorie qui regroupe les campagnes programmées à l’envoi
Brouillon : Catégorie qui regroupe les campagnes en cours de création
Terminé : Catégorie qui regroupe les campagnes en fin d’expédition
Chaque catégorie est représentée par une couleur spécifique.
Sur le tableau, certaines données sont mises en avant pour chaque campagnes email :
Taux d’ouverture moyen : le nombre d’emails ouverts par rapport au nombre total de mails délivrés
Taux de clics : le nombre de clics réalisés sur les éléments cliquables présents dans l’email par rapport au nombre d’emails envoyés
Mails envoyés : Le nombre d’emails expédiés
Mails ouverts : Le nombre d’emails ouverts par les destinataires
Taux de rebond : La proportion d’emails n’ayant pas été délivrés à leur destinataire par rapport au total de mail envoyés.
Des options sont disponibles à droite du tableau des campagnes emails. Cela vous permet d'accéder à la modification, suppression, duplication, l’envoi de test, l’aperçu et l’accès au lien de l’email.
Etape 2 : Création d’une campagne email
Cliquez sur le bouton “créer une campagne” ⇒ Une pop up s’affiche il faudra inscrire le nom de votre nouvelle campagne qui sera visible par les destinataires.
Une fois le nom validé, vous passez à l’étape paramétrage de votre campagne email. Il faudra renseigner 4 informations :
Nom de l’expéditeur : Visible aux destinataires
Adresse de l’expéditeur : Permet d’indiquer aux destinataires d’où provient l'email
Adresse de réponse : L’adresse à laquelle le destinataire pourra répondre
Objet de l’email : Indiquer aux destinataires le sujet de l’email.
Astuce : vous pouvez personnaliser l’objet de votre email en ajoutant des variables ou en incluant des émojis
Liste des variables{{client.name}} : Nom du client {{client.adress}} : Adresse du client {{client.city}} : Ville du client {{client.zipcode}} : Code postal du client {{contest.title}} : Titre de l'opération {{contest.description}} : Description de l'opération {{contest.link}} : Lien vers votre opération {{participation.id}} : Identifiant du participant {{participation.email}} : Email du participant {{participation.firstname}} : Prénom du participant {{participation.lastname}} : Nom du participant {{participation.gender}} : Genre du participant {{participation.civility}} : Civilité du participant {{participation.customer_number}} : Numéro de client du participant {{participation.title}} : Qualité du participant {{participation.birthday}} : Anniversaire du participant {{participation.adress}} : Adresse du participant {{participation.first_additional_adress}} : Complément d'adresse 1 du participant {{participation.second_additional_address}} : Complément d'adresse 2 du participant {{participation.place}} : Lieu-dit du participant {{participation.zipcode}} : Code postal du participant {{participation.city}} : Ville du participant {{participation.country}} : Pays du participant {{participation.tel}} : Téléphone du participant {{participation.mobile_phone}} : Téléphone mobile du participant {{participation.score}} : Score du participant {{gift.title}} : Titre de la dotation {{gift.description}} : Description de la dotation {{gift.image}} : Image de la dotation {{gift.code}} : Code unique de la dotation {{gift.barcode}} : Code barre de la dotation {{gift.webcoupon_uri}} : Lien Webcoupon SOGEC/HIGHCO {{entry.photo.publish}} : Photo concernée par le déclencheur {{promotion.mirror_uri}} : Lien de la page miroir {{promotion.unsubscribe_uri}} : Lien de désinscription {{promotion.confirm_double_opt_in_uri}} : Lien de confirmation opt-in |
Une fois toutes les informations enregistrées, vous pouvez envoyer des emails tests et passer à l’étape suivante en cliquant sur le bouton.
(Pour tout enregistrement de données, vous trouverez la date et l’heure du dernier enregistrement, en haut à gauche de votre écran.)
Etape 3 : Conception de l’email
L’étape de la conception (Email builder), vous permet de créer le contenu de votre email. Pour cela, il faudra que vous définissiez la mise en page de votre email.
Vous pouvez glisser, déplacer et supprimer les blocs. Il vous suffira ensuite d’intégrer dans chaque blocs les éléments mis à disposition :
- Image
- Texte
- bouton
- Séparateur
- HTML
Vous pouvez personnaliser chaque élément; déterminer la couleur de la police, la disposition de l’élément, ajouter un lien …
Consulter l’article sur la conception de l’email ici
Lors de cette étape, vous pouvez prévisualiser votre email en cliquant sur le bouton “Envoyer un test ”, l’option “Aperçu ” est mise à disposition, vous permettant d’avoir une idée de l’affichage de l’email.
Etape 4 : Configuration du mode d’envoi
La dernière étape consiste à configurer le mode d’envoi de votre campagne email.
Dans un premier temps, il faudra sélectionner l’opération associée à la campagne email.
Ensuite, vous devrez choisir un déclencheur pour mettre en ligne votre campagne.
Planifié : Définir date et heure d'envoi de votre campagne email.
Ce déclencheur envoie l’email à tous les participants de votre opération.
Après un événement : Il faudra que vous définissiez l’action déclenchant l’envoi de l'e-mail au participant. Les emails seront envoyés immédiatement après l’événement.
Dès que vous avez paramétré votre campagne email, il vous suffira d’appuyer sur le bouton “mettre en ligne”. Un récapitulatif avant mise en ligne vous sera proposé et vous devrez confirmer de nouveau la mise en ligne. Si une information est manquante ou partiellement complétée, le récapitulatif l’indiquera et le bouton de mise en ligne sera indisponible.
Une fois votre campagne en ligne, vous pourrez suivre son évolution sur le tableau de bord dans la partie Gestion.