Dans le cadre de la RGPD, vous devez indiquer dans votre règlement la durée de conservation des données clients.
Pour gérer au mieux cet aspect, Kimple a mis en place dans la plateforme une partie dédiée à la Protection des données.
Dans cet onglet, vous retrouvez :
Suppression des données clients
Historique de consultation
Contact du DPO Kimple
Politique de notification de violation de données
La partie "suppression des données" est celle qui nous intéresse le plus aujourd'hui.
Lorsque vous lancez un jeu, vous devez indiquer la durée de conservation de ces données, celle-ci est souvent de 3 mois et peut aller au maximum à 36 mois.
Une fois ce délai passé, vous devez vous rendre sur Kimple pour procéder à "la suppression des données."
En réalité, nous ne supprimons pas les données, mais celles-ci seront anonymisées. C'est à dire que les données statistiques seront toujours disponibles (nombre de visiteurs, de participants, taux de conversion, taux d'optin ...)
Cependant, les participants ne pourront plus être identifiés. Leurs données personnelles seront remplacées par des séries de chiffres / lettres aléatoires ne permettant plus de les reconnaître.
Kimple vous propose de le faire soit pour une personne qui en ferait la demande soit pour une opération complète.
Attention, cette manipulation ne peut être faite qu'une fois l'opération terminée.
Il est important de noter qu'il faudra s'assurer d'avoir traiter toutes les réclamations avant l'anonymisation d'une opération.
Nous conseillons de le faire 3 mois après la fin du jeu
Et n'oubliez pas selon la RGPD, tous les intervenants sont co-responsables du traitement des données jusqu'à la preuve de l'effacement du fichier.